口腔医生病人管理

课程介绍
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《口腔医生病人管理课程》

也许您是即将走出校门的口腔医学专业学生,怀揣着成功创业的梦想;

也许您是在医院工作多年的口腔医生,希望改善医患关系,提高服务素质;
也许您是具有多年专业工作经验的开业牙医,希望吸引和留住更多的病人;
特聘具有成功病人管理经验的资深口腔专业人士倾情讲授,告诉您如何拥有让病人依赖的魔力!
 
一、培训目标
 
通过业界成功人士的经验传授,对口腔医生进行职业的引导,提高口腔医生自身修养,增强口腔医生作为社会精英的自信,赢得病人的信任和尊重,从而实现自身价值并起到社会表率的作用,逐步树立口腔医生的职业规范,帮助口腔医生对自己工作重新认识,改善医患关系,提高服务素质,减少医患纠纷。
 
二、培训对象
 
◇ 临床阶段的口腔医学专业学生(就业指导);
 
◇ 口腔执业医师(助理医师),特别是期望有独立开业者。
 
三、课程内容
 
本课程为口腔管理类课程,从口腔医生的角度讲授病人管理的相关内容,以实际的体验阐述作为牙医同行对职业生涯、自我价值、高质量治疗和舒适治疗的理解;分享在病人预约,治疗引导和医护患交流中的方法和经验;兼顾部分经营和运营管理的内容。

章节标题

讲授教师

单位

总论 牙医的生涯

韩亮

北京兴业口腔医院

第一讲 做患者信任的医生

钟红阳

广州凯怡牙科诊所

第二讲 做一个快乐的牙医-牙医的定位和价值

秦伟光

广州凯怡牙科诊所

第三讲 高质量治疗和舒适治疗

陈忠瑜

深圳新世纪口腔门诊部

第四讲 牙医应在恰当的时机发挥作用

陈忠瑜

深圳新世纪口腔门诊部

第五讲 情感·魔力营销

钟红阳

广州凯怡牙科诊所

第六讲 情感交流的四种方式

钟红阳

广州凯怡牙科诊所

第七讲 雪中送炭和落井下石

钟红阳

广州凯怡牙科诊所

第八讲 故事介绍法

李加志

深圳李加志口腔诊所

第九讲 增加诊所的重要客户

李大卫

北京和睦家口腔诊所

第十讲 如何有效地引导客人

钟红阳

广州凯怡牙科诊所

第十一讲 如何预约初诊病人

徐维宁

上海DDS-缔矢齿科

第十二讲 初诊咨询-医患之间的双向选择

秦伟光

广州凯怡牙科诊所

第十三讲 治疗计划-对牙医品德和专业的双重拷问

秦伟光

广州凯怡牙科诊所

第十四讲 初诊病人的沟通过程

刘江倩

北京瑞尔齿科

第十五讲 一流的医疗品质和人性化的服务是口腔诊所的核心竞争力

卢海平

杭州博凡口腔门诊部

第十六讲 无意识塑造的销售时机

钟红阳

广州凯怡牙科诊所

第十七讲 考虑病人的预算

钟红阳

广州凯怡牙科诊所

 

四、师资力量

课程讲授教师来自中华口腔医学会民营口腔医疗分会的专家,具有成功病人管理经验。 

五、培训费用

1800/人

 

六、联系方式 

 

客服微信:

客服电话: 4006109960
 
单位地址:北京海淀区学院路38号 北京大学医学部产业楼
 



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